Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato, Via Reginaldo Giuliani 162 - 50141 Firenze ovvero mediante fax al numero +39 055454417 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato via E-mail tramite la pagina contatti o in forma cartacea all'indirizzo Via Reginaldo Giuliani 162 - 50141 Firenze.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Divine Golosità Toscane di Alfrediano Prato.

CONTRASSEGNO
Quando i prodotti da Lei scelti arriveranno a casa sua, dovrà effettuare il pagamento al corriere in contanti. Purtroppo questo servizio ha un costo aggiuntivo di 6,50 € fino a 1032,91 € di ordine che non possiamo evitare di chiederLe di rimborsarci.
Dobbiamo inoltre precisare che non possiamo accettare questa modalità di pagamento per persone diverse da quelle che eseguono l'ordine.

BONIFICO BANCARIO
Questo è sicuramente il modo più semplice, veloce, economico (in quanto avrà diritto ad uno sconto pari al 1% di quanto da lei ordinato) e sicuro per pagare i Suoi acquisti.

Il pagamento dovrà essere effettuato con i seguenti dati:

- Intestato a: Divine Golosità Toscane
Via R. Giuliani 162 - 50141 Firenze
C/C 052721610620
ABI 03268
CAB 02800
CIN W
BIC SELB/IT/2B
IBAN
IT82W0326802800052721610620
della Banca Sella - Agenzia di Firenze.

oppure
- a favore di: Divine Golosità Toscane di Prato Alfrediano
Conto: 000701000277
ABI: 03165 CAB: 01600
presso: IW BANK S.p.A. Via Cavriana, 20 20134 Milano
CIN: R
Iban: IT83R0316501600000701000277
Bic IWBKITMM

oppure
- a favore di: Divine Golosità Toscane di Prato Alfrediano
C/C: 000000447361
ABI: 01030 CAB: 21400
at: Mps , Ag. Campi Bisenzio
CIN: O
Iban: IT56O0103021400000000447361
Bic PASCITM1K94

Abbia cura di indicare nella causale del bonifico il numero di ordine che Le comunicheremo via posta elettronica. Procederemo ad evadere il Suo ordine, dopo aver ricevuto copia della disposizione di bonifico da Lei effettuata (minimo 3 giorni lavorativi).
Per approfondimenti sulla modalità di pagamento tramite Banca Sella, Vi invitiamo a visitare il sito della banca Sella
Non possiamo accettare questa modalità di pagamento per persone diverse da quelle che eseguono l'ordine


TICKET
Potete scegliere i ticket come metodo di pagamento. Dovete spedire in busta chiusa al nostro indirizzo, i Vostri Ticket, solo se appartenenti alle marche accettate, per un valore pari o superiore al totale da pagare(non si effettua resto). La spedizione partirà appena avremo ricevuto la Vostra busta.
Ecco l'elenco dei circuiti convenzionati:
Day,
Buon Chef,
Pellegrini Card,
Ticket Restaurant,
Ristomat,
PassFood


BankPass Web
BANKPASS Web ti consente di effettuare acquisti on line con la massima semplicità e con la garanzia della sicurezza e della privacy, inserendo le tue carte di pagamento (carte di credito e PagoBANCOMAT) in un portafoglio virtuale, il “wallet”.
Selezionata la modalità di pagamento BankPass e finalizzata la procedura d'ordine, dovrai semplicemente accedere al tuo wallet inserendo la tua user id e password, e scegliere lo strumento di pagamento che vuoi utilizzare: la transazione potrà concludersi senza che i dati della tua carta di credito o del tuo PagoBANCOMAT viaggino on-line. Per ogni transazione effettuata attraverso il wallet, riceverai una e-mail di conferma.
N.B.: Anche questa modalità di pagamento prevede l'addebito dell'importo solo a merce ricevuta.

PostePay
Se siete titolari di carta PostePay:
Effettuare il login presso il sito delle poste italiane e versare il dovuto sul numero di carta che vi verrà comunicato al momento dell'ordine.
Se NON siete titolari di carta PostePay:
Siete pregati di recarvi presso il più vicino ufficio postale per effettuare il versamento
sulle coordinate che vi saranno inviate via e-mail dai nostri uffici.

PAYPAL
PayPal è il sistema sicuro per pagare online. Efficaci strumenti di prevenzione delle frodi e la capacità di fare acquisti senza condividere le tue informazioni finanziarie contribuiscono alla tua sicurezza. Con PayPal, beneficerai inoltre di vantaggiosi programmi di protezione degli acquisti e di un'assistenza clienti specializzata.
Con PayPal, benefici di elevati standard di protezione per i tuoi acquisti online. Per aiutarti a tenere traccia delle transazioni che esegui con PayPal, riceverai un'email di conferma per ognuna di esse.Qualora ricevessi un messaggio di notifica relativo ad un pagamento che non riconosci, il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti. Con PayPal, non sarai generalmente ritenuto responsabile per transazioni che non hai approvato.
Quando paghi con PayPal, hai accesso ad uno spazio per la risoluzione delle controversie chiamato Centro risoluzioni. Attraverso il Centro risoluzioni, puoi inoltrare un reclamo per: un oggetto materiale acquistato e mai ricevuto; I nostri specialisti nella risoluzione delle contestazioni raccoglieranno informazioni relativamente alla tua transazione e ti aiuteranno a risolvere il problema. Sarai avvisato sullo stato del tuo reclamo via email e all'interno della pagina di Informazioni generali sul tuo conto.